PAGAMENTOS

 

Quais são as formas de pagamento?

Meu pedido não foi aprovado. Como proceder?

Como vou receber minha Nota Fiscal Eletrônica – NF-e? O que é DANFE?

Como receber uma 2ª via da nota fiscal?

 

Quais são as formas de pagamento?

As formas de pagamento disponíveis na Uma Vida Sem Plástico são; Cartão de Crédito American Express, Diners, Elo, MasterCard, Visa e boleto bancário.

 

Meu pedido não foi aprovado. Como proceder?

As compras realizadas com cartão de crédito passarão por uma análise de empresa terceirizada e especializada. Após a análise destes dados e dentro de um período de até 2 dias, o pedido é aprovado ou reprovado. Se houver alguma divergência nos dados, o pedido é automaticamente cancelado. Ressaltamos que o sistema foi desenvolvido de forma a priorizar a segurança do cliente. Esclarecemos que nesses casos o valor foi autorizado, mas não capturado pelo cartão de crédito. Isso significa que ele não chegou a ser cobrado. Em alguns casos, no entanto, pode acontecer do valor aparecer na fatura. Nessas situações, a própria operadora retirará automaticamente esse valor em até 7 dias úteis. Se por acaso a cobrança permanecer após esse prazo, pedimos que você entre em contato com nossa central de atendimento. Caso seu pedido tenha sido reprovado, pedimos que confirme os dados digitados e tente realizar a compra novamente. Caso a recusa persista, sugerimos que você entre em contato com a sua operadora do cartão de crédito.

 

Como vou receber minha Nota Fiscal eletrônica - NF-e? 

A nota fiscal eletrônica será enviada para o seu e-mail de cadastro assim que o seu pedido for faturado para entrega. O que é DANFE? O DANFE – Documento Auxiliar da Nota Fiscal eletrônica – é uma representação simplificada da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e). Ela é entregue impressa junto com o produto adquirido na loja online.

 

Como receber uma 2ª via da nota fiscal?

É só entrar em contato com nossa central de atendimento solicitando a 2º via que emitiremos imediatamente.